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谷歌审核员-时薪仅15美元 还怕工作被取代
时间:2017-12-22 14:35  编辑:admin
 

  谷歌的“审计员”:由于担心工作,每小时只有15美元被取代

  据连线杂志4月25日报道,在美国这么一群人,他们的日常工作就是打开电脑观看Youtube视频。这些人专门看视频内容,如暴力和仇恨言论,并对视频做出“不礼貌”或“敏感”等不同的评级。他们是谷歌所谓的“广告质量来电者”,帮助谷歌弥补了缺乏机器的临时工,在自动算法不是完美的今天,谷歌迫切需要这些人工评级人员的帮助。 Google每天运行数百万个广告,Google使用自动化系统来安排广告,而广告商不知道或决定哪个视频广告伴随他们的广告,但最近的不确定性让Google感到困扰。在宣传仇恨和恐怖主义的宣传片上,沃尔玛,百事可乐,威瑞森等广告商纷纷下台,谷歌广告网络也陷入了信心危机。谷歌回应说,媒体夸大了广告丑闻。一位公司发言人说,极限视频广告的广告数量没有达到广告商总数的千分之一。谷歌的全球销售和运营副总裁Philipp Schindler也把广告问题称为视频中非常小的一部分,但是,广告公司称Google正在努力通过增加排名来防止问题恶化广告收入占Google总收入的90%,因此找到视频问题,消除广告丑闻尤为重要。但是,每天有近60万小时的新视频上传到YouTube,需要一个城市的人们每天24小时观看,以确保全面手动审查。这显然是不现实的。Google表示正在努力开发人工智能以帮助识别“辛德勒最近在接受彭博社采访时表示,问题在于,人工智能训练与手册是分不开的,所以在这个阶段,谷歌还在依靠人工评分来识别和标记令人反感的视频,从而建立一个人工智能学习的数据库。八位现任和前任评级官员告诉“有线”杂志,Google越来越依赖手动分级工作,缺乏与Google沟通和缺乏稳定性在工作中破坏了自己的工作能力。人工评级科技公司一直以来都有聘用内容经理的传统。在网上更多的内容,这个位置也越来越重要的互联网巨头。 Wired采访的评级人员表示,除了对视频进行审查外,他们还可以查看评论区并标记粗鲁的互动信息。评级人员会检查Google广告网络覆盖的各个网站,以确保他们符合公司的质量标准。他们按类别对网站进行分类(如“零售”或“新闻”),然后点击页面广告中的链接查看是否有效。而且,作为“广告质量分级师”的名字,他们评估广告本身的质量。在三月份的广告丑闻导致客户抵制之后,谷歌要求评估者推迟其他工作,专注于“高优先级评估程序”。这个新项目意味着几乎完全专注于Youtube,根据客户投诉来检查视频甚至整个播放列表。一位广告评级官员说:“这是一个巨大的变化。评级人员表示,巨大的工作量意味着数量和速度都超过了优先位置的准确性。在某些情况下,系统会在不到两分钟的时间内要求进行几个小时的视频审查。不知名的分级员们在匿名论坛上交流了各种提高效率的措施。例如,检查Rap MV歌词,快速搜索亵渎的单词,或10秒快速前进整部电影。 Google使用计时器来监控每个视频的审核时间,这增加了来电者的压力。一位评级职员告诉“有线”杂志说:“我担心如果我一次回顾过多的视频,就会被解雇。除了简单地给视频加标签之外,评级人员还需要对视频标题和内容进行更详细的评级,并对其进行分类,比如“亵渎”,“仇恨言论”或“其他”等“不恰当的评论”。或者包括“恐怖主义”,“战争与冲突”,“死亡悲剧”或“其他”等“暴力”。其他类别包括“毒品”和“性/裸露”(具体分类为“辱骂”,“裸体”和“其他”)。该系统还为评级机构提供了“其他敏感内容”选项,这些选项属于此类别,用于宣传极端政治观点的视频。 (AdAge最近报道,Google现在允许客户拒绝在“性暗示”和“煽情”视频上做广告。)但是,评级人士表示,并非所有的材料都被恰当地分解。此时,评级将视频标记为“无法评分”。例如,由于西班牙说唱而不了解西班牙语的评价者被标记为“无法评价”,但他也忠实地附加评论,认为对话的内容可能是侮辱性的。 (最近的评级显示,Google首先雇用双语候选人,并在评级系统中提供“未知语言”选项)。几位评级成员表示,他们被要求观看令人惊叹的视频。一个评级人谈到一个男人在一辆卡车里杀人的视频,视频中的人们点着卡车,然后走出卡车,向他开了一枪。在评级论坛上有更多的耸人听闻的视频内容,包括虐待妇女,儿童和动物的视频。有人说,他们不得不休息一下他们可以拍的每一个视频。来电者不知道Google如何分配每个人的任务内容,每个人都可以在评级前看到视频的标题和缩略图,其他评级人员经常看到的视频包括视频游戏,政治和阴谋论的视频。总的来说,最精细的工作范围和评级的细微差异表明,Google仍然需要人工协助来处理YouTube的广告问题。谷歌在给评级官员的一份说明中说:“我们有很多的信息来源,但是你们是我们最重要的来源之一。谷歌的高管和代表一再强调,只有机器智能才能解决YouTube的大小问题,但直到谷歌实现真正功能的机器算法,这些工作仍然依靠人工完成。谷歌发言人Chi Hea Cho表示:“我们一直依靠技术和人工评分相结合的方式来分析我们标记的内容,因为对视频内容的理解因人而异。 “最近,我们增加了人力来加快评级工作,这有助于培训我们的算法随着时间的推移而不断改进。”人力资源艺术广告排行榜项目始于2004年,旨在遵循Google搜索引擎的搜索质量改进项目。广告级最初服务于Google的核心广告业务:AdWords,AdWords会生成符合用户搜索结果和AdSense的广告。 AdSense是Google为网站管理员提供的广告服务,允许客户在第三方网站上投放广告。最初招聘ABE的公司每小时支付20美元,平均每天可以工作8小时,也可以工作加班赚钱2006年,WorkForceLogic收购ABE后,一位评级官员表示工作收入略有下降,另一家名为ZeroChaos的公司在2012年合并了WorkForceLogic,现在所有的广告平地机都由ZeroChaos管理。限制对喜欢灵活工作条件的人有吸引力,包括刚毕业的,退休的工人,无家可归的老年人和残疾人。评级人员只需要台式电脑和移动设备随时随地工作,每周最少工作时间不得少于但是,这个工作固有的不稳定性可能会给很多从业者带来风险。“我们大多数人喜欢这份工作,但是我们没有机会一个永久的全职员工,“一位广告商告诉”有线“杂志。 ZeroChaos是专门为科技公司提供临时工的几家机构之一,而Wired接受采访的员工也是其中之一。 ZeroChaos签订一年的合同员工,连续两年的连续工作不得保留。 (ZeroChaos已经在今年4月份取消了最多两年的连续工作)。没有任何改善希望的工资总额将一直是小时工15美元。每周的最高工作时数是29小时带薪休假。每周工作时间超过25小时的员工可以申请公司福利,但另一方面也不能保证他们有足够的时间干这么长时间。公司经常在没有预先警告和无理由解雇的情况下终止合同。一名雇员在被任命一周后才会收到解雇邮件。 Cho表示:“Google正在努力与提供良好工作条件的供应商进行合作。 “当问题引起我们的注意时,我们警告供应商关心员工的关切,并与他们共同解决问题,我们会进一步调查这个问题。” ZeroChaos拒绝置评。评级官员表示,与Google沟通不足加剧了评级官员的工作不安全感。即使在面试期间,他们也没有机会见到他们所服务的幕后雇主。 Google会定期向“Google广告排名管理团队”发送电子邮件,告诉评级官员仅将其用于任务相关问题。员工向Google Mail发送邮件只会收到自动回复。 “由于收到的报告数量很大,管理员不会对个别问题报告作出回应,但我们会尽快监控收到的报告,以查看系统级问题。 Google回答。 “如果您需要个性化的回复或对您的账户采取具体行动,请联系您的合同管理员。”一位前评级官员表示:“Google的沟通根本不存在。 “谷歌很难沟通。” “网络另一端的山景就像幕后的巫师,我们真的想与他们沟通,成为真正的同事,但不可能。”另一位额定会员说。另一方面,谷歌刚刚通知评级人员他们正在做重要的工作,他们没有进一步阐述。 “我们无法解释每项任务的目的,但这些任务对我们的重要性是毋庸置疑的。”谷歌在评级的培训材料中说。 “你不经常听到你的工作的结果,事实上,有时你的工作可能看起来像一个黑洞......但即使你不总是看到工作完成,你的工作是非常重要的,许多谷歌员工将非常非常接近检查它“。有时这些检查将与分级机构太紧密联系在一起。 Google将评分者评审的材料视为未分级材料,并给评分者第二次评审以评估其表现。 “我们使用测试来评估你的表现,太低的分数可能会导致你的任务中止。乔治亚理工学院的研究员马克·里德尔(Mark Riedl)认为,将众所周知的问题伪装成“明知地问”是一个众包的研究。研究人员利用这一措施排除那些不负责任,困惑或机器作弊的人。这种做法通常被称为图灵测试。里德尔在现实社区看不到这种方法的解决方案:“工人不是机器,我们需要认识到这些人是人,我们有伦理和道德责任去设计尊重工人尊严的任务。这也是值得指出的不是所有的评级人员都不满意。 15美元的小时工资仍然高于大多数城市的最低工资。有一位员工感谢ZeroChaos在麦当劳被剥夺了刑事犯罪之后为他工作的机会,许多评级机构在食品券方面都是贫穷无家可归,对此感激不尽,其他人则认为评级机构的灵活性并不意味着他们可以在任何时间,任何地点在家工作,真的是非常方便,但ZeroChaos常见问题解答也禁止员工为其他公司工作,ZeroChaos拒绝了一位前职业生涯的计划生涯,希望通过在业余时间恢复广告审查工作来补贴作业现在的工作“,如果我能同时做两份工作,收入会很可观,现在我每周比失业人员多挣40美元,但这是不可持续的。 “连线杂志”采访的广告排行榜,聘请临时工承担培训人工智能系统所需的重复性工作,是整个科技行业的大公司所做的。其中一位评价员谈到了他早些时候参与微软Bing搜索引擎评估的情况,当时人类审稿人需要每小时浏览80页的搜索结果。评级人员透露,LinkedIn(数据标注)和Facebook(评估粉丝)页面赞助商的职位)也雇用临时工进行类似的工作。 (微软拒绝发表评论。)LinkedIn无法证实这些物品的存在,Facebook也没有回应评论请求。)评级人员的整体不稳定性和广泛的非自愿裁员让许多现任和离职工人对他们所说的话感到不满他们自己工作的不稳定也将使Google和其他幕后雇主失去技能工人的积累。一位前员工说:“他们花时间培训新员工,然后把他们赶出去。但是,对于科技公司来说,不断使用新的临时工进行人工评估可能是改善人工智能的最佳实践。人工智能专家表示,培训人工智能来源定期取代人工来源更好。人工智能创业公司Nara Logics首席执行官Jana Eggers表示:“人工智能需要考虑很多事情,特别是在令人反感的内容中。她还引用了着名的最高法院和色情着名的故事。联邦法官说他们不知道如何定义色情,但是“当我看到它的时候我就知道了”。同样,给机器更多的视角将会产生更好的结果。尽管人工智能研究人员普遍认为培训师的不良习惯不会与培训资料一起传输给人工智能。但是,除了工作环境和个人经验之外,一些较为微妙的影响难以控制。康奈尔大学人工智能教授Bart Selman说:“人们经常听到许多不同的数据是训练AI模型的方法。 “这是一个很好的指导方针,但是在道德判断方面,群体的根深蒂固的偏见也需要注意。”例如,男性倾向于认为男性比女性更适合执行某些任务(反之亦然)“如果你训练人工智能与来自特定群体的数据,人群中的隐性偏见也是由人工智能学习的。“同样,用一组焦虑的临时训练人工智能,临时工特定的偏见也可能被吸收到系统中。不想让机器去关注普通人的日常生活中的AI道德模块,“Selman说,”你想从那些更偏重于偏见和道德问题的人那里获得数据。“Google的山View总部因其待遇而闻名,在风景如画的公园内拥有自己的餐厅,游泳池和斯诺克室。这与分级的情况形成鲜明对比。具有讽刺意味的是,在这个时代,为世界上最有价值的高科技公司工作可能意味着奢侈的福利和高的工资,也可能意味着工作的临时工。工作和工作的意义是培训公司的机器来取代(原题:秘密Google“审计人员”:每小时只有15美元,因担心工作被更换)[编者按/刘凯]注:本文转载自网易科技报道,若侵权,请与我们联系IT时代网(关注微信公众号ITtime2000,定期推送,福利惊喜互动)全部原创文章版权,未经许可,转载。 Genesis 100创业投资基金成立于2015年,领导硅谷,专注于TMT的早期项目投资。 LP来自政府,互联网IT,知名媒体公司和个人。创科100多家IT,通讯,互联网,知识产权等创投基金拥有自己独特的视角和丰富的资源。快速的决策,快速的投资是100个基金制造商最显着的特点。翡翠村有一个年轻的花咀,人们只是设定了一个目标,谁说呢一定要做啊。支持董小姐来自:董明珠:卖5000万块格力手机是目标,不一定要实现 - IT管理员不要告诉我李彦宏是百度老板,老板和公司是不一样的伊琦伊是罗宾莉自己的投资呢。 。 。来自:iQIYI将于2018年上半年召开IPO百度继续持股之后 - 锐利 - 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