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中国联通否认套餐不清零后流量跑得快传言
时间:2017-12-21 14:36  编辑:admin
 

  中国联通在传出快速流言后否认包裹流通不清

  “当前流量不明确”改变了计量规则,流量滚动功能,但不会影响用户流量的速度。 ... ... 10月28日下午,针对部分媒体和用户对近期手机流量运行的质疑,中国联通表示,中国联通的计费系统有严格的检查验证机制,各级主管部门和独立第三方检测,由于计费系统问题,移动计费不会流失。对于个别用户质疑本月不清楚是否执行该服务是造成手机流量运行速度较快的现象,中国联通表示,本月并没有明确流量变化的计量规则来实现翻转功能,但不会影响用户流量的速度。中国联通将确保会计系统运营准则的准确性,不会因为执行流量服务不明确而造成月份流量用户的激增。与此同时,中国联通提醒客户,随着4G网络覆盖率的不断提高,各种应用日益丰富,各类智能手机的频繁发布也逐渐形成,用户手机流量呈现逐步增加。在使用手机用户的过程中,会有一些应用软件在用户不知情的情况下产生互联网流量。例如,当某些用户在不久的将来更新某个手机操作系统时,如果WiFi信号不好,新的系统默认会在软件下载时自动启动4G网络下载。因此,用户产生高流量,用户仍然认为是Wi-Fi上网,不会有流量成本。针对这种现象,建议用户手动关闭此功能,以避免在不知情的情况下产生高流量。中国联通指出,用户可以通过短信日常短信及时了解用户的流量使用情况,还可以通过中国联通手机营业网查询在线流量的详细情况,及时准确了解自己的流量使用情况。用户的上网流量消费可以通过手机营业厅进行查看。如果用户不同意使用流量,中国联通建议10010可以和客服人员进行沟通。中国联通将按照客户服务投诉处理流程积极规范客户投诉。中国联通在正式启动手机流量后并没有明确的服务工作,中国联通表示客服部门将重点推进结转流量投诉的分析,同时,对于其他异常流量投诉用户将进行处理按照正常的流程。