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华为手机质量探秘:“胶水之痛”与500多条质量
时间:2017-12-22 15:55  编辑:admin
 

  华为手机质量追求:“胶水难题”和500多个质量标准

  随着手机出货量的增长,华为再次敲响了质量警报。不仅召开了内部质量大会,而且近日向媒体开放了一直保密的华为北京终端实验室。 IDC数据显示,2017年第一季度,华为出货3455万部智能手机,同比增长21.6%。中国市场占有率达到20%,排名第一,全球市场占有率进一步提升至9.8%,排名第三。“我们2016年完成手机出货量1.39亿部,继续保持全球前三名的市场地位。可以预见,今年我们会继续增长销售量,但在这种情况下我们对我们的底线质量尤为严格。 “华为消费者BG余承东负责人在最近的华为内部质量大会上几乎没有手机厂商会重视质量,但”证券日报“记者走访了华为北院终端实验室,发现手机的质量控制是一个庞大而复杂的系统,质量底线如何保持和保持下去,依靠硬实力。首席质量官进入公司首席级华为消费质量总监马兵看来,他是蓝军在华为内部,由于否决权,是一名员工爱和恨一个导演。对于手机的质量来说,华为对责任的最后一点是苛刻的。 “每年或每六个月,我们都按照质量对所有手机产品线进行排名,然后选择问责制最慢的一项改进措施,例如P7,这个产品每个人都认为对华为有很大的帮助。是慢慢好转的,所以虽然口碑好,还是要负责任的。而且有几个内部问责,一是下岗,二是一年内停薪,“马冰承认对记者来说,今年做这项工作对他来说是一个很大的心理挑战,据报道,每年要提高速度质量,每年必须不低于30%,即使每年成为基准行业在提高了10%的提高质量之后,马兵回忆起了他进入公司的第一次公司级会议。会议的名称是“从泥坑爬上来的贤者”。这是华为R系统的发布会和反思会,“当时我们做了交换机,我们自己的产品质量不够好,所以有很多产品卖给用户,用户觉得有问题。我们把坏板放回公司的仓库,老板组织了一个公司级的大会,也就是说,每个董事“屡获殊荣”的头发是“死饲料”,当然软件人员,发给软件人员的票是因为产品质量不太好,所以我们不得不不停地飞向用户解决问题,造成了很多门票费用,于是每个软件人员都被派上了票。 “这次会议成为进入公司质量启蒙班的第一匹马,他说当时公司一直重视全体员工的教育质量,500多个自动加上苦力测试的质量标准,保证质量的底线,首先要有质量标准。据马冰介绍,质量标准是公司最重要的竞争优势。 “我们最不满意的是我们的质量标准。” “经过多年的全球扩张,我们基本了解了很多运营商的质量要求,把这些质量标准放在华为自己的系列标准体系之后形成,现在有500多个标准,涵盖了设备采购的设备质量标准,制造标准,设计标准以及用户体验标准。它涵盖了我们整个产品开发和制造过程端到端的所有流程。因此,这500个标准应该是我们最重要的质量控制载体。 “据介绍,正常的用户手机生命周期,按键次数在10万次以内,插拔次数少于1000次,重用户按键次数不超过20万次,插拔次数不超过2000次。 ,华为通过极限寿命测试方法进行了100万级的生命周期评估,充分保证了产品设计的可靠性,华为在质量上追求的是比业界更高的标准,例如业界的电源键点击耐用性达到20万次,华为达到​​100万次。华北研究院华为终端可靠性实验室一门“证券日报”记者看到,插入式可靠性测试机的手臂从上到下将充电电缆连接器插入手机充电口,然后拔出,动作重复。跌落测试机正在抓住手机来模拟不同层次下降的不同层次。华为自主研发的自动化测试设备中,有几款手机正在进行不间断的开机测试。据介绍,北京研究所共有23个实验室23个班级,配备精良的高科技核心设备7000余台,可同时支持5000部手机并行校验,月吞吐量4000万个测试用例,拥有完成超过250个认证测试其中有2个是唯一能够在中国进行测试的测试机构,其中280个能够在78个重要的研究成果中测试和引领行业。与20多个相关领域的10多家供应商开展合作。 “每个人都认为质量是非常重要的,但是真正需要很多实验室才能做好,这些实验室的投入是非常大的,这也是华为在过去几十年里逐渐积累起来的原因,所以质量是非常重要的方面。“马冰说。这些实验室只是为了确保产品的开发过程。产品研发完成后,华为每天至少有450万部手机从生产线移动到用户手中。如何确保这四到五十万手机能够拥有一致的标准? “我们基本实现了制造系统的全部自动化为了控制产品质量的一致性,我们每年至少要投入2亿美元购买新设备,并不断翻新设备,这样才能真正保证这些投入每一个走出行业的手机质量都是一样的。“马兵介绍。另外,虽然已经实现了很大程度的测试自动化,但是一些测试最终还是要靠人来弥补。 “我们的产品有NFC功能,也就是不需要买地铁卡,直接用手机刷。但是因为很多地铁站的信用卡系统是由不同的厂家制造的,所以很不一样。为了让用户刷卡在所有的地铁港口都顺利的出行,我们每天都派出大批的人来试试每一个地铁站,而且我们在这个问题上花费了很大的精力。“胶水缺陷九百万美元缺陷的供应商马冰还指出,华为现在的实力是整个制造系统和检测系统对质量的截取有很强的作用。基本上有很多质量问题,在R测试和制造,制造过程中基本上都能够拦截。 “我们两年前就有一款产品,屏幕上的缝隙在高温时胶水溢出的几率几率几千,怎么办?后来按照我们的决策过程,这些货物都可以没有被送出去,那就失去了九千我们经常面临这样的问题,因为在生产上存在这样的问题,我们想如何避免这种浪费,前端控制。“在华为手机质量控制流程,有很多这样的例子。 2015年8月,美光4,MateS,Glory 7i等产品使用了行业内主流公司ROHM的环境光传感器。由于供应商的批次问题,发现可能有一千个。虽然这个设备的故障率并没有实质性的影响用户“在设备出现故障后正常使用,公司最终决定使用整批的整个批量替代材料,造成巨大的经济损失,对于华为来说,现在面临的最大挑战是如何与整个产业链建立起质量关系,马冰告诉记者去年遇到的一个问题:在生产测试中发现,后来发现摄像机上的摄像头出了问题,然后坚持下来,马达是出胶的问题,因为马达生产的胶水过程出现了一些变化,所以不仅要管理供应商,还要管理供应商供应商“。这个挑战也要求我们投入大量的人力和设备。我们在很多原厂商都要部署测试设备,以确保t它被允许进入我们公司之前通过我们的测试。“据报道,华为只有TOP3供应商合作。但是,在供应链紧张的情况下,还存在过度依赖供应商的风险。马冰坦言,公司的供应商战略也在不断的改善,每个组件现在都是多供应商供应策略,每个设备至少要有三个供应商,才是分散风险的。[编者按:杨亚倩]标题:华为手机质量探秘:“胶水痛”及500多个质量标准)创始人100创业投资基金成立于2015年,领先于硅谷,专注于早期TMT。LP的项目投资来自政府,互联网IT,知名媒体公司和个人,创科100家IT,通信,互联网,知识产权等风险投资基金拥有自己独特的视角和丰富的资源。制造,快投是百家基金的制造者最显着的特点,有一个年轻的村子花玉翠是人们刚刚设定的一个目标,谁说这一定是要做的啊支持董小姐来自:董明珠:卖50百万格力手机是目标,不一定要实现 - 清晰度 - IT时报网络IT传播者不要告诉我,李彦宏是百度老板,老板和公司是不一样的,易奇义是李彦宏自己的投资吗? 。 。 。来自:iQIYI将于2018年上半年召开IPO百度继续持股之后 - 锐利 - IT网络青春村翠花翠每天的信息已经暴露在这个智能时代,没有真正的隐私来自:有没有最安全的产品WIFI WPA2协议漏洞 - 清晰度 - IT时代有没有必要争取年轻的村翠翠什么全屏的战斗,一个手机是她最重要的配置,不要把马车从前:为了全屏和配置成千上万的机器真的需要抢购这个行程时髦吗?锐利 - IT网络