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O2O“民工”纪实:不懂互联网 却游走在第一线
时间:2017-12-21 18:27  编辑:admin
 

  O2O“农民工”纪录片:不了解互联网却走在了前列

  【IT时代网编辑】一直以来,我们所报道的O2O都是基于这个O2O的商业模式是很新的,那O2O是为什么死的?那么,那些O2O的从业者,也就是这些服务人员在看O2O呢?让我们来看看O2O领域的这些斗争:“北京在初冬的早晨有点冷,刚刚倒进车里的水马上就结冰了。洗车工人每天早上六点起床,拿起一个20磅重的斗,经过地下室的走廊重复了6次。苏建是一个靠洗车的O2O平台做洗车的工人,当天的第一天就是准备一天的热水。听起来,他不得不拿起工具在他的指尖找到最近的路线,迅速穿过人群,骑在电瓶车上飞走。 “我以前没有洗车,但是经过半个月的训练,我把这些都学会了。”苏健很自豪的拿着这个工作,拿着战士发送快递经验让他更有耐力,而另一个在训练阶段,有十几名同伴被淘汰出局。一天用六桶水就够六桶水他就是暖气完毕了,他一天的工作正式开始了。苏健不明白什么是O2O,手机是旧式的,打开了App的命令花了半分钟的时间,但并没有影响他成为O2O行业的一员,随着O2O平台的兴起,大量实体店工作人员进入了O2O行业,并成为通过O2O工作的服务员互联网平台洗车,清洁,美甲,按摩等行业众多,似乎与生活服务业有关,各种规模的O2O平台已经有了各种规模,新的平台带来了新的生产关系,那些依靠App命令成为可能已经有成千上万人的新社交群体,但是这些统计数据并没有官方统计。这些人走在互联网的第一线,却没有外界的互联网, h不懂网络游戏规则,而是在O2O部门行。自由的价格是可以自由控制的时间,而不是老板打电话这是美容界大部分O2O服务商选择离开实体店进入互联网的原因之一,孩子断奶后,高燕被O2O平台主动找到它成为O2O按摩师。现在,订单,在路上,按摩,确认完成。这个简单的过程使她很舒服。过去,在实体店里,服务除了每天提供服务外,还以出售卡作为考评表现,高妍嘴巴笨拙,常因为不能卖卡,扣工资,而且工作时间也很长。连续7年,她成了O2O的按摩师。在“她告诉”21世纪经济报道“中,一个有着同样想法的人,她不想每天早上九点起床,但是她有更多空闲时间去做其他事情她需要自带设备,每天需要运行几公斤的修甲工具才能跑过首都,她不得不放弃自己的时尚包,背上她最常见的黑色大包,以便让她失望。大衣,穿羽绒服和雪地靴。根据平台的统一要求,长时间工作的面具,她甚至没有画化妆。因为现场服务通常发生在客户的家,感觉安全性会比以前降低,一些现场服务人员会成为淫秽客户。 “想离开,怕客人给予负面的反馈,服从就更不可能了”,一位资深健身师说道。过去当店里没有做好的时候大多骂人,现在差评会直接影响工资和收视率,最后使她高龄体质,如果因为评价不好而降级,那是不甘心的。苏健也有这样的麻烦。冬日里,水容易结冰,夏天20分钟现在一个小时随着电瓶车缓慢,苏健常常迟到。遇到脾气顾客不可避免地抱怨。他没有别的事情要做,也没有什么特别的意思,因为听他的同事说,夏天洗车每月可以赚得超过1万美元,他期待找到一份好工作。微妙的关系从某种意义上说,这些O2O服务人员以前曾经为老板工作,现在为自己工作,而服务人员的收入与平台的实力密切相关。士气依托最大综合平台美国一个行业平台,客户资源相对稳定,基本每天可以承担三四个单身,月收入基本稳定在七八千,而在美甲店之前相同。一个钉子的平台,萧欧却没有那么幸运。他不想在北京跑,她选择这个平台是公认的,只为公司名单附近的车型,但现在她怀疑自己的选择。原来公司给用户补贴多,订单不低于其他,但现在公司的优惠券面额越来越小,新年订单下降明显,一天可以捡到两张单,有时候一天没有过日子。不仅如此,这家公司给美甲师的福利也慢慢取消了,以前有了交通补贴,她经常打车上班,后来取消了出租车钱,一个月后只能背着一个钉箱子挤公共交通工具。于是,美甲师去年继续离开还有上百人,现在只有70-80人。跟消费者一样,服务人员也是平台的选择,那里的订单比较多,走哪个干。这种情况在高端市场,燕平台也有出现前段时间,平台庆典活动推广,但重大促销成本主要由按摩师,原单200多件的项目,折后收到只有约100,很多按摩师根本不愿意接受订单。但是,价格便宜,订单量增长迅速,按摩师不希望被负面反馈,只有较少的盈利。这种业务似乎正常的业务,在高艳和同事似乎不合理在上次会议上,高闫的同事表示不满兴奋,但他们发现这一切都是没有用的。虽然现在是“为自己工作”,但是游戏的玩法和规则如何变化并不是由他们决定的在表达了他的愤怒之后,公司的大推力仍在继续,即使有更多的不满,也继续依靠公司的客户资源订单。虽然服务商不能参与平台的战略发展,但它是真正的“游戏”必不可少的元素组成。相当一部分在O2O风险投资企业家告诉“21世纪经济报道”记者,对于任何一家公司来说,服务人员绝对是核心资源。然而,并不是每个企业都意识到这个问题,并不是每个企业都有能力去保留他们,而是在原则问题上,一些平台将牢牢地站在服务器端,这就是小李喜欢现有平台的原因,“其他不一定,但只要客户遇到我们淫秽的情况,经过验证,c公司会毫不犹豫地把对方账户封存起来,即使审查不好,也不会扣我们的钱。“风险投资界资深人士认为,目前的生命服务类O2O还处于发展的第一阶段,”平台占主导地位,扩大流量,分配给服务人员“,他认为下一阶段应该是,服务人员要自己拉新老客户维护,后台维护平台,订单管理等等。但许多O2O平台在第一阶段已经死亡,因为没有办法让服务人员找到足够的服务人员,没有足够的消费者使用它。 O2O到底是什么?在这个阶段,服务需要平台流量来获得更多的订单,平台是通过补贴来获取客户,而客户与服务之间的关系除了形式不同,与以前的店面服务相比,没有太大的区别。不同的平台具有不同的融资能力,继续燃烧和补贴“买”的客户比服务商更流动。一旦资金倾斜,客户会追随资金流向,补贴更多的平台,从而带走不稳定的服务提供者。当一个O2O平台失去了大部分服务提供商的时候,自然就不能继续经营,不能吸引投资。顾客,资本和服务三个因素分别以不同的力量和角度来影响平台的生死。然而,不可否认的是,如果任何一个人失去了,平台失去了存在的基本要素,这三个要素都处于流动状态,准备倾斜或离开。在平台与服务提供商之间的关系中,服务提供商的初始矛盾尤其明显。 “同样的服务,价格变了,工作到现在为止,生活至今跑得这么累死了,肯定不长,时机是对的,我开了我自己的美容院。高燕说。海狸之家(Beaver House)副总裁唐生(Tang Seng)表示:“艺人和与我们的关系有点类似于商业和电子商务。从长远来看,我们应该让服务提供商创造明星效益,吸引客户,为平台带来效益。在此之前,国内的人们已经能够升级他们的服务。但是,在O2O的很多环节中,看起来很难形成明星效应。大多数服务提供商远离互联网。在他们眼中,工作还是一样,只是改变了获取信息和改变环境的方式。虽然李莉已经是一个明星阿姨的平台,但迄今为止公司的应用程序将不会被使用,甚至公司的互联网培训也拒绝参与,和她一样的人也有很多。 (应受访者的要求,李力,苏健,高岩,莫莫,萧鸥等人都是别名)[编者按“ IT时间网络(关注微信公众号ITtime2000,福利惊喜)所有原创文章版权,未经授权,转载。 Genesis 100创业投资基金成立于2015年,领导硅谷,专注于TMT的早期项目投资。 LP来自政府,互联网IT,知名媒体公司和个人。创科100多家IT,通讯,互联网,知识产权等创投基金拥有自己独特的视角和丰富的资源。快速的决策,快速的投资是100个基金制造商最显着的特点。翡翠村有一个年轻的花咀,人们只是设定了一个目标,谁说呢一定要做啊。支持董小姐来自:董明珠:卖5000万块格力手机是目标,不一定要实现 - IT管理员不要告诉我李彦宏是百度老板,老板和公司是不一样的伊琦伊是罗宾莉自己的投资呢。 。 。来自:iQIYI将于2018年上半年召开IPO百度继续持股之后 - 锐利 - IT网络青春村翠花翠每天的信息已经暴露在这个智能时代,没有真正的隐私来自:有没有最安全的产品WIFI WPA2协议漏洞 - 清晰度 - IT时代有没有必要争取年轻的村翠翠什么全屏的战斗,一个手机是她最重要的配置,不要把马车从前:为了全屏和配置成千上万的机器真的需要抢购这个行程时髦吗?锐利 - IT网络