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别人家种子用户为何那么好?前豆瓣运营总监干
时间:2017-12-21 20:47  编辑:admin
 

  为什么别人家种子这么好?前豆瓣操作总监干货分享

  对于创业者来说,项目初期的种子用户尤为重要,有时候种子用户的素质甚至可以直接影响到项目的发展,那么,如何获得高质量的种子用户,种子用户都有自己的特点这篇文章是豆豆的前任主任根据自己的工作经验分享了干货和经验,目前大概有六种种子用户,基本上覆盖了主流创业项目和获得种子用户的意图,每种类型的用户对应不同的特征,对应不同的种子用户需求,反映在对应不同KPI和不同数据的操作数据中,所以还是非常有启发性的,这六个类别是:种子种子用户,验证种子用户,扩散种子用户,社区种子用户,营销种子用户和数据种子用户,每个用户都有不同的价值和含义型种子用户所谓构建型种子用户一般适用于大规模的UGC(UserGeneratedContent)社区。 UGC社区对种子用户的需求是希望种子用户能够拥有UGC质量(内容制作能力和活跃的社区氛围),可以使网站有一个良好的开端。这里是一个经典的故事,当然这个故事不是一个种子用户的操作故事,是一个种子用户操作是一个细节,是Airbnb,它作为一个社区共享社区P2P,具有非常重要的视觉吸引力,是要求一个房子的照片有很好的视觉体验,在这种情况下,他们找到了很多摄影师来拍照,这样做的交易量就大幅度增加了。从这个故事中可以看出,这类种子用户需要确保原始内容的质量。那么其实有两个着名的网站,一个是我曾经用过的豆瓣,另一个是知道的。其实豆瓣里的社区氛围还是很不错的,大家知道最早的是“书”的网站。作为这样一个网站,要获得高品质,还是多本书的口味和书评是不容易的。当时,豆瓣找到了第一批种子用户,更多来自安倍(豆瓣创始人杨波)自己的人生经历。 North实际上是国内Pascal社区的一位知名程序员,所以Douban的早期使用者几乎都来自pascal社区。这里的程序员和现在的程序员不一样。如果我现在找到一些程序员来做阅读论坛,我相信这将是一个动漫会议。但是后来呢,整个帕斯卡社区的成员有很多,包括哲学书籍,高质量的文学书籍和人文书籍,整个社区的程序员都在使用一个名为Blog的产品,所以这些会员有很好的UGC素养,他们已经非常习惯编写长篇文章。所以他们有这两个属性:一是善于习惯写长篇文章,二是口味丰富,阅读要求高,形式多样。这使得它们成为豆类早期种子用户的良好来源。所以在豆瓣早期的确是在pascal程序员社区的基础上做得特别好。这个故事不仅是寻找构造函数用户的一个例子,而且也是一个反直觉的建设性种子用户的很好的来源。如果我不得不成为一个读书社区,谁会直接学习呢?看来我应该去学院找一些学生做得更好,但总而言之,学生不写UGC长篇文章的好习惯。所以从这个角度来说,用户获得豆瓣的种子是非常违反直觉的,这种反直觉恰恰是豆瓣早期构筑良好社区氛围的重要来源。这也是Paul Graham在斯坦福大学创业课上的一个非常重要的教训:很多事情在商业初期都是违反直觉的。这确实非常重要。如果某些路径违反直觉,那么这条路径的正确性可能会非常高。再举一个直观的例子:如果中国现在有两个非常好的社区UGC气氛,那么可以说已经有豆瓣了,现在已经差不多了。现在知道在豆瓣的许多地方构成了一个很大的挑战。最近有一部非常火的电影叫做“疯狂马克斯4”,据说这部电影是豆瓣的总部,豆瓣是核心竞争力。不过,这部电影是最热门的评论家,但知道的不是豆瓣,很多人都知道,“疯狂的马克斯4”是通过这个疯狂的在线电影评论而闻名的,从这个角度来看确实有很大的挑战。例如一个建设性的种子用户,像这样的社区需要一个高质量的答案,这实际上是一个非常有趣的,斗殴形式的答案,并且是在“每日新闻”之前的一个时间框架,到目前为止,还有一个漫长的路要走,这种气氛的建设并不容易,早期是通过邀请来实现的,知道早期是一个只有邀请的社区,并不是每个人都可以回答问题,直到现在一直在影响着知识,用户提出问题,邀请人们回答,邀请的人对这件事一般都很认真,在这方面知道豆瓣有点像早期被邀请的网民, WD。我们知道程序员使用一个叫getup的站点来管理代码,程序员有很长的写作习惯,审美要求,严格要求等等。所以许多长期的UGC社区都是以程序员为基础的。知道得太早也是从互联网圈起来的,这个地方留一点后我们会谈谈互联网人口作为种子用户做扩散吗?因为很多互联网企业家在圈子里面,所以你的产品有很多网民在使用,所以很多互联网产品都值得一个深层的互联网品牌,比如见面,谈论大米。其实这不一定好,我们会再谈另一个种子的用户会专注于这个。回到知道,知道作为这种建设性的种子用户代表,早知道非常可以理解,一个话题吸引了很多人在网络时代的早期,如果它是注销气氛不会成立。因此,这种认识邀请制的方法在早期的转型中做出了良好的社区运作。邀请系统有两个角色:一个是早期用户过滤,另一个是下一次给社区种子用户。引用这两个例子,不是说除了互联网程序员之外的人群还有没有其他办法可以做UGC建设的种子用户社区其实不一定,我认为他的UGC方向建设种子他的方向是两种:一种类UGC是一个典型的长期UGC,其次还有很多其他类型的UGC,类似于NICE是UGC的一个图片。例如,我现在做的是享受,UGC正在做的项目,你需要得到一个好的项目。所有这些事情都会明白你的用户在哪里,接下来要做的事情实际上是在敲门。用户获取的方式是耐心是否好的问题。我们以自己为例,我们想在早期阶段把好的东西带到社区,可以想象,现在我们有一个很好的经营氛围,我们希望我们想要的东西带进来,无论是电子商品,书籍还是其他物品,全部质量好,享受现在有很多优质的iwatch,让很多人觉得不可思议,借书很少有畅销书,高度多样化。这与我们早期的种子使用者形成的“好东西”气氛有关,我知道有很多二手社区在种植这个东西,上面有各种奇怪的东西:化妆品,衣服,很坏很老的细胞电话等等,气氛导致不好,所以我们强调较早接触建筑型的种子使用者,对于我们来说,对好的东西,好的美感,好的东西好奇的人,是我们种子使用者的来源最早的我们就是这样的社团包括了解大量的私人信件行为,使用这个工具来获得大量的建筑用户。我们产品的在线推出是去年十月底的测试版。测试版旨在邀请种子用户参与。几乎所有的种子用户都可以访问这些渠道。重要的是要注意一般情况下,你将会非常善于获得种子用户,即使他们面对你,其他人也可以使用它们,所以你一定要强烈邀请其他人。但是,我们没有。我们用一个问题来进行筛选,而且我们对搜索早期种子非常严格。我们写了一封非常真诚的邀请函,但这并不意味着您可以立即获得该副本,而是需要填写一份表格,以便我们获得您的日常行为,然后使用我们的产品。这样一来,用户就不会迷路,转换率肯定会浮现,让用户更加珍惜这个机会,同时也珍惜这个社区的心理暗示。所以我们在前期做了很多努力,在所有的论坛上都做了这个邀请,试着用各种关键词的方法找到一些用户和二次筛选。大的数量,我们发送足够的邀请,有足够的耐心来做这个事情。所以,现在知道享受的一方总是做得很好,最好是在社区上享受比任何闲散的社区都要好的东西。这是所有强大的UGC的第一个建设型种子用户社区,用户质量很强,一定要了解你正在寻找什么样的人作为你的种子用户,以保持良好的氛围。 2,验证种子用户刚才说建设种子用户的需求是建立一个UGC的气氛,那么验证种子用户实际上看到这个需求是不存在的。许多经过验证的种子用户的例子更可能来自电子商务领域,特别是在垂直领域。需要做的就是验证这个市场不够大,当然销售商品一定要卖,重要多少卖,转化率多少,他的市场需求是一个利基需求还是公众需求?所以验证种子用户的核心在于他们正在寻找的用户的类别。例如:假设我是一个动画产品社区,如果我去一个铁粉和动画论坛找我的种子用户,当然他们有购买的需求。现在该怎么做才能知道规模有多大?更大的业务是使用所有的核心用户来做验证是很多电子商务产品的问题。要找核心用户确认销售情况,但上限很低,很容易达到。已验证的种子用户很像很多基于问卷调查的咨询公司寻找咨询样本,您的样本色板必须具有足够的代表性和足够的广泛性。因此,验证种子用户获得充分的代表性。类似于早期的社区很有代表性的鱼是休闲的(淘宝二手),当然鱼自己的种子用户很简单,这是阿里种子渠道通过用户获得,因为它是原来的二手阿里再做移动互联网这个嘛,从这个角度来看,尽管它有一个不可收回的能力,也就是说,我们没有一个是阿里支持的,我们没有这样的一个流量,至少我们不打算做二手的从一些非常细分类别完成,因为闲置的鱼做二手相比,传统的二手有一定的质量,这个质量的验证过程,如果你采取一些小圈子做的,当然,似乎有非常高质量的感染力,但在很大范围内很不好,这个如果起步的话可以达到一定的程度,从淘宝上来说其实用的广泛性很有保证。 3,扩散型种子用户对于许多社区想要找到这样的用户来帮助影响。但获得这样的用户是特别困难的。我有两个很好的例子:小米和特斯拉:MIUI是一开始就是MIUI而不是小米手机。在制作种子用户时,MIUI并没有多少使用LEI它的原始种子用户实际上就是所谓的100个超级用户,超级用户的访问不仅简单,而且论坛版主也是超级用户,小米花费大量时间研究哪个社区论坛用户是最活跃和最有影响力的,如果经常访问粉丝论坛,你会发现很多活跃的用户实际上没有影响力,有影响力的用户可能不活跃,所以实际上,花了很多时间在小米研究论坛超级用户和互联网上的什么人ROM生态更有影响力因为在小米之前,有很多人发布各种ROM,但真正有影响力的人可能不是做ROM的人,但是有能力横向评估ROM,BUG,发表评论,还有一些人是小米早期需要的,这里有一个误区,那就是很多人认为漫射种子用户和KOL是一样的,但它是n ot。首先KOL是有偿的,他不喜欢这个产品,主动帮你做推销员,而是卖自己的钱来赚钱。所以他们和弥漫的种子用户是非常不同的,弥漫种子的用户确实可以跟进,而KOL使用你的产品是一次性的,你不需要使用它一次。我们正在谈论的营销种子用户是这样的特点,他们不会继续帮助你传播你的产品。所以在小米初期没有找到几个名人大哥,找几个名人做你的种子用户,而是找机器里面的刷子,可以不断向小米提出要求,不断与其用户交互,所以以获得在各种论坛的流量。我们平时也用微博,微信,社区,论坛,真正的KOL影响力其实是有限的,他们可以吸引人来到这个地方,却不能吸引人留下来。吸引人的好道路就是那些散步外来吸引用户的散布种子用户。因此,如果您的社区需要良好的口碑,那么您需要运行基于社区的种子用户而不是KOL。让我来谈谈特斯拉,特斯拉早期的种子都是KOL用户,还有大量的用户泛滥。因为早期买特斯拉的人有些暴发户,他可能不是特别有钱,有名,但是会觉得他们的生活质量很高。在早期,特斯拉使用邀请购买,因为早期数量有限,许多人没有提到汽车,去抗议。所以特斯拉的早期用户并不是特别有名,就像电子商务创始人黄奕蒙一样,他对公众的影响一般,但是早期的核心买家圈子有一定的影响力。所以对于很多硬件产品来说,扩散种子用户还是非常重要的,你不得不渗透到这个圈子里去寻找具有扩散能力的人。 4,社区种子用户这样的种子用户需要在用户之间相互识别,也就是说,我必须知道加入社区,我是我想加入的一个身份。这个社区有两个东西:第一个是锁定身份,第二个是找到那些人。一般来说,这样一个社区有很强的邀请机制。邀请不同于邀请知道。知道的邀请是筛选用户的能力,用户需要UGC的吸引力。社区的筛选是针对用户有一个地位的,比如爱打网络,需要成为团结的一个孩子,成为爱情失去母亲网络的一员,再比如岛和社会的需求一个非常强烈的身份,但我们都不是,这是一个高端创业者的社交平台,它要求公司去年的年销售收入达到1亿,并且在三年内没有严重违规记录,而且要遵守这个岛自己的一套类似的戒律,可以加入。让我们来看看P1这个潮流社区的例子,它看起来像一件漂亮的三里屯服饰,很早就让两个种子用户都很开心。在国内早些时候做街拍,所以P1会派很多摄影师到附近的三里屯丽都酒店,看看那些穿着很时间的人来拍。而这些进来的男人和女人来到三里屯,被别人看作是有一些上诉的,所以他们可以同时得到两件事:种子使用者本人和种子使用者。然后在网上贴出各种街拍,导致许多人想加入,但仍然邀请社区和普通人无法入场。涌入潮人涌入的比例会更高,所以他们会向这些涌入的人发出邀请,说明你可以邀请朋友进来,这就形成了一个真正的异国情调的商品 - 我特别希望我已经被拍到送到了P1,所以很多人都会打扮去那些地方(比如拍摄),甚至有人看到P1摄影师会问,你能不能给我一个镜头。因此,他们形成了共同认同的强烈的社区氛围。妈妈也是一样这种有身份认同的社区需要筛选机制,尤其是通过人际关系推广。就像这个普通法家里的母亲是相互理解的,刚在医院生孩子几天,就会见面并形成一个良好的循环,这个微信群体也是很多。许多母亲会乐于分享他们的养育子女的做法。他们在有婴儿之前,没有这么大的社会动机。他们有了宝宝之后,就能自动理清一大堆金钱和时间非常丰富的母亲。所以爱母亲网络从这个很早就获得的种子网友,估价3万非常客观,因为这部分用户非常精确,非常活跃,有很强的认同感。事实上,由于女性对身份和社区氛围特别敏感,因此与其他母婴社区也存在身份问题。如果一个女性在社区中感觉到其他妈妈和我不是一个类型的人,那么这会非常损害用户的体验,因此女性社区在获得种子用户时必须建立一个良好的身份。有身份的人,在现实生活中会把社会组织变成一个圈子,所以寻找种子的用户一定要找到这样一个微信群体,或者老的论坛,渗透,才能“扫地清一色”。比如创业,我在各种创业团体中,明显感觉到每个微信群体的气氛都不一样,有很大的不同,尤其是活跃的人,他基本上是通过身份认证直接完成的。那么假设我做了一个创业社区,发布了一个创业产品,那么我绝对不会牵扯到所有的创业者,这个事情是不能做的,上面有很多产品折叠在这个人们进来的时候,他们发现如果你真的想成为一个好的创业群体,就必须认识到这个圈子有很强的身份差异,不同的企业家我们不能说不下去。一定要找到人的核心,而这样的人早已在微信中加入了中小圈子的人际微群,可以帮你做好筛选。因此,筛选这些社区种子用户是非常重要的。以上四种种子用户的特点以上四种种子用户类型是我认为最典型的用户分类,也是种子用户和渠道需要做的最典型的事情。相反,操作过程中的四类用户类型需要注意:基于构建的种子用户:要获得核心KPI,最重要的是UGC的数量和质量。验证种子用户:在获得种子用户后,需要验证大量的二次购买率,尤其是电力供应商类别,这决定了这些种子用户的不成功收购。这里要强调的一点是,如果二次购买率太高,一定不会成功,因为很少有东西具有特别高的二次购买率 - 要么是因为促销活动过于激进,要么是种子用户在寻找错误扩散种子用户:关键是看社区成长。正如雷军所说,第一百万用户不花钱,如果你真的没有花钱,还能找到前100万的用户,你是对的。社区种子用户:最直观的验证方式是活动。如果真有身份认同,那么这个活动将会比其他社区高得多。这四种类型是最具代表性的。营销种子用户:营销种子用户是找到一堆KOL。举两个不好的例子,搜狐微博和辣椒直播。搜狐微博是一个彻底的名人,作为微博的卖点,比如当时北京有一大群名人做公社广告:我用的是搜狐微博,我用的是搜狐微博......之后很多被搜狐微博注册的名人所吸引,但发生了什么事后?效果不好。因为那个时候,我们已经有了新浪微博,他们应该吸引以社区为基础的种子用户。在我们可以一起玩之前,我们都认识对方。名人是营销,他们没有其他的上诉,而不是一个良性的氛围。辣椒现场直播也是在上面发现一堆小星星的问题,就是这些小名人不会用胡椒生活,当你找到他们使用时打开屏幕,进去注意这些小星星,发现他们不发几个月,所以现在辣椒直播现场搞秀丽真人秀,显示早期使用营销式种子的用户是一个问题。我觉得营销种子的用户应该进入最好的时机是产品的晚点,当需要爆数量的时候,早期的用户可以很容易地做出非常高的期望,进来但是不满意。数据种子用户:这类种子用户非常特殊,需要具备较强的创业能力。为什么数据类型的种子用户,简而言之,就是你在某个阶段对某个项目所熟知的“数字”。说白了,企业家要吃这个投资,每个投资者实际上都在看一些核心数据,或者你自己的投资者的故事和逻辑建立在这些数据上。所以从这个角度来看,如果企业家是非常有经验的,他确切地知道他想要什么,犹豫不决。他正在寻找的种子用户是“数字”融资。所以,我是一个经验丰富的企业家,回想起这个问题。我自己总结了一下经验,我自己也在做,很多创业者都可以想到这个问题:从以上五个类别完全可以想到,做一个产品就是保持一个产品的基本数据量用户,用户活动和一些营销核心数据,其实这个模式是考虑到:用户需要什么我提供给用户什么特性的早期用户呢?但是也有理解,还有另一个逻辑是:如果你有一个利润声明中,利润来源是风险投资的利润来源,因此一方面该产品是为用户所见,另一方面该产品具有非常强的风险投资标准所要求的框架和完整的在这个基础上,你一定要知道你想要什么数据,这个数据实际上跟种子用户有很强的联系,我觉得企业家真的很想考虑这个问题,一方面去想想实际的需求用户另一方面要想到融资节点的每个部分都要做一个数字,这个数字就是下一轮的融资。什么数据?什么样的用户需要这些数据来实现?什么样的比赛?这也是一件重要的事情。 [编辑/郑曦] IT时代网(关注微信公众号ITtime2000,定时推送,互动福利惊喜)全部原创文章版权所有Genesis 100创业投资基金成立于2015年,领导硅谷,专注于TMT的早期项目投资。 LP来自政府,互联网IT,知名媒体公司和个人。创科100多家IT,通讯,互联网,知识产权等创投基金拥有自己独特的视角和丰富的资源。快速的决策,快速的投资是100个基金制造商最显着的特点。翡翠村有一个年轻的花咀,人们只是设定了一个目标,谁说呢一定要做啊。支持董小姐来自:董明珠:卖5000万块格力手机是目标,不一定要实现 - IT管理员不要告诉我李彦宏是百度老板,老板和公司是不一样的伊琦伊是罗宾莉自己的投资呢。 。 。来自:iQIYI将于2018年上半年召开IPO百度继续持股之后 - 锐利 - IT网络青春村翠花翠每天的信息已经暴露在这个智能时代,没有真正的隐私来自:有没有最安全的产品WIFI WPA2协议漏洞 - 清晰度 - IT时代有没有必要争取年轻的村翠翠什么全屏的战斗,一个手机是她最重要的配置,不要把马车从前:为了全屏和配置成千上万的机器真的需要抢购这个行程时髦吗?锐利 - IT网络